Добро пожаловать в руководство по использованию Telegram-бота компании Japan Logistics (отдел продаж). Пройдите инструкцию пошагово.
Регистрация и инструкция
1.1 Старт и выбор языка
Нажмите старт и выберите язык
1.2 Регистрация
- 1ФИО
- 2Страна (куда доставить товар)
- 3Номер телефона получателя в стране доставки
- 4Номер WhatsApp
- 5Электронная почта
- 6Telegram (@username или ссылка)
- 7Точный адрес получателя
- 8Пароль (минимум 8 неповторяющихся символов, пример: Qwer1202)
1.3 Обзор интерфейса бота
- 1Ваш ID в клиентской базе
- 2Покупки и количество за каждый месяц
- 3Новый заказ — оформить предварительный заказ
- 4Мои заказы — статусы и история
- 5Бухгалтерия — отчёты по заказам (суммы, количество, отменённые) за год/месяц/неделю/день
- 6Профиль — изменение данных (имя, контакты, адрес)
- 7Предзаказ — добавить товары для заказа позже
1.4 Видео-инструкция
⚠️ Ссылки, артикул (код товара на японских сайтах), размер и цвет товара указывайте точно как на японском сайте. При неправильном заполнении заказ может быть отменён.
Обзор магазинов
Uniqlo Japan
Открыть Uniqlo →Amazon Japan
Открыть Amazon →Rakuten Ichiba
Открыть Rakuten →Вопросы и ответы
Да. Наши логисты доставляют товары под ключ с растаможкой. Вам остаётся только получить груз по прибытии в ваш город.
Нет, кроме базовых ограничений авиаперевозки и расчёта крупногабаритного груза.
Оплата на внутренний счёт в вашей стране.
⚠️ Внимание! Не производите оплату вне нашей платформы. Принимать оплату могут только официальные администраторы из наших официальных соцсетей (уточняйте у поддержки).
- 1После оплаты заказа
- 2При неправильно указанных данных заказа клиентом
- 3При незначительных повреждениях при транспортировке
- 4При задержке логистики или таможни менее 45 дней
- 1Утеря товара — возврат средств в течение 10 рабочих дней после подтверждения факта утери
- 2Повреждение содержимого товара — 100% возврат
- 3Повреждение товара на 40–50% — частичный возврат пропорционально повреждению
- 4Задержка логистики/таможни более 45 дней — возврат средств
Подобные ситуации крайне редки — мы работаем давно и дорожим репутацией.
Комиссия и поддержка
Таблица комиссий
| Кыргызстан | 5% |
| Казахстан | 8% |
| Узбекистан | 10% |
| Россия | 14% |
* от стоимости товара на сайте с учётом внутренней доставки до склада в Токио и комиссии за наложенный платёж
Калькулятор комиссии
Поддержка
Желаем успешного сотрудничества и удачных покупок!