База знаний для клиентов

Japan Logistics Help Center

Полное руководство по Telegram-боту: регистрация, заказы из Японии, оплата и отслеживание доставки.

4
Страны
7
Магазины
5
Шагов
24/7
Support
01

Инструкция по боту

От регистрации до получения заказа — 5 простых шагов

01

Регистрация

Нажмите «Регистрация» в боте. Введите имя, номер телефона, страну и адрес доставки. Займёт не более 2 минут.

02

Получение Client ID

После регистрации вы получите уникальный Client ID. Используйте его в поле адреса при заказе на японских сайтах.

03

Создание заказа

Найдите товар, скопируйте ссылку и отправьте в бот. Укажите размер, цвет и количество — администратор рассчитает стоимость.

04

Оплата

Получите расчёт: цена товара + комиссия + доставка по Японии. Переведите сумму и прикрепите скриншот чека.

05

Отслеживание

Следите за статусом в личном кабинете: новый → ожидает оплаты → оплачен → покупается → куплен → завершён.

02

Видео-инструкции

Подробные видео по каждому шагу

Регистрация в боте

Пошагово: от нажатия /start до получения Client ID

Видео будет добавлено
02

Как создать заказ

От ссылки на товар до подтверждения администратором

Видео будет добавлено
03

Оплата и отслеживание

Как оплатить, прикрепить чек и следить за статусом

03

Японские магазины

Популярные онлайн-магазины для заказа через Japan Logistics

UQ

Uniqlo

Японская сеть одежды. Качественные базовые вещи по доступным ценам.

Базовый гардеробТепло-технологииСезонные коллекции
Открыть магазин
GU

GU

Молодёжный бренд от группы Uniqlo. Тренды сезона по низким ценам.

Модные трендыДоступные ценыШирокий ассортимент
Открыть магазин
AZ

Amazon Japan

Крупнейший маркетплейс Японии. Электроника, косметика, одежда и многое другое.

Быстрая доставкаОфициальные брендыОгромный выбор
Открыть магазин
R

Rakuten

Популярная торговая площадка с тысячами магазинов и частыми акциями.

Акции и купоныМного продавцовБаллы лояльности
Открыть магазин
Y!

Yahoo! Shopping

Yahoo! Shopping — большой маркетплейс с аукционами и выгодными ценами.

АукционыКэшбэк PayPayЭксклюзивные товары
Открыть магазин
M

Mercari

Японский C2C сервис. Новые и б/у товары от частных продавцов по низким ценам.

Б/у товарыНизкие ценыУникальные находки
Открыть магазин
K

Kakaku.com

Сервис сравнения цен. Найдите самую выгодную цену на любой товар в Японии.

Сравнение ценРейтинги товаровОтзывы покупателей
Открыть магазин
04

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы

Доставка по Японии до склада — от 500 JPY. Международная доставка рассчитывается по фактическому или объёмному весу (берётся больший). Итоговая стоимость зависит от страны назначения и размера посылки.

Объёмный вес = (длина × ширина × высота в см) ÷ 5000. Если объёмный вес превышает фактический, расчёт ведётся по объёмному. Рекомендуем уточнять у администратора перед заказом крупных товаров.

Принимаем USDT (TRC20, ERC20), наличные в офисе, банковский перевод. Реквизиты пришлёт администратор после подтверждения заказа. Оплату необходимо подтвердить скриншотом чека.

Обычно 10–25 рабочих дней: 3–7 дней на покупку товара в Японии, плюс 7–18 дней на международную доставку. Сроки могут варьироваться в зависимости от загруженности таможни.

«Новый» — заявка принята. «Ожидает оплаты» — администратор рассчитал стоимость. «Оплачен» — платёж получен. «Покупается» — администратор оформляет покупку. «Куплен» — товар едет на склад. «Завершён» — доставлен вам.

Отмена возможна до статуса «Покупается». После начала покупки отмена не гарантируется. Напишите администратору в боте — он рассмотрит запрос.